Pogosto Zastavljena Vprašanja
Kaj je Browsome Pro?
Browsome Pro je spletna trgovina s profesionalnimi salonskimi izdelki, ki na enem mestu združuje vodilne svetovne blagovne znamke za stiliste obrvi in trepalnic, kozmetičarke ter druge lepotne strokovnjake. Podjetje ima sedež v Sloveniji in pošilja izdelke po vsem svetu.
Katere kategorije izdelkov ponuja Browsome?
Trgovina je razdeljena na tri glavna področja:
Obrvi (Brows)
- Laminacija obrvi
- Barve in tinti za obrvi
- Nega po tretmaju
- Blazinice za oči in maske
- Pilingi za obrvi
- Mapping izdelki
- Čopiči
- Dodatki
Trepalnice (Lashes)
- Izdelki za vihanje trepalnic (lash lift)
- Lepila in balzami
- Silikonske blazinice in kompenzatorji
- Barve in tinti za trepalnice
- Nega po tretmaju
- Korejski lash lift
- Podaljševanje trepalnic (Classic, Easy Fan, Silk, Promade)
Koža (Skin)
- Nega kože
- SPF zaščita
- Samoporjavitveni izdelki
- Tekoče podlage
- Izdelki za telo
Na voljo so tudi ekskluzivni kompleti (laminacija, lash lift, barve, nega) ter veleprodajni program.
Katere blagovne znamke so na voljo pri Browsome?
Browsome ponuja izdelke mednarodno priznanih profesionalnih blagovnih znamk, med drugim:
- Thuya
- Elan
- Permalift
- Katya Vinog
- Lami Lashes
- Noemi
- Lamitta
- Levissime
- Infinity
- Pink Flash
- Buff Browz
- Maxymova
- That’so
- Solinberg
- Staleks
- Eye.Do
- disAL
- Lash Magic
…in številne druge.
Ali so izdelki namenjeni samo profesionalcem?
Ponudba Browsome je primarno namenjena usposobljenim lepotnim strokovnjakom, vendar je trgovina odprta za vse uporabnike.
Če niste prepričani, ali je določen izdelek primeren za vašo raven znanja in izkušenj, priporočamo posvet s certificiranim strokovnjakom pred nakupom.
Kako lahko stopim v stik z Browsome?
Pišete nam lahko na:
E-pošta: info@browsomepro.com
ali preko kontaktnega obrazca na spletni strani.
Aktivni smo tudi na družbenih omrežjih:
- Instagram: @browsomepro
- Facebook: @browsomepro
Ali ponujate brezplačno dostavo?
Da. Brezplačna dostava velja za vsa naročila nad 150€.
Za naročila pod tem zneskom se strošek dostave izračuna ob zaključku nakupa.
Ali Browsome dostavlja mednarodno?
Da. Browsome pošilja izdelke po vsem svetu.
Spletna stran je na voljo v angleškem, slovenskem in hrvaškem jeziku ter služi strankam po vsem svetu.
Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko se prijavite v svoj uporabniški račun, lahko v razdelku »Naročila« spremljate status vseh naročil in dostav.
Katere načine plačila sprejemate?
Browsome sprejema standardna plačila s kreditnimi in debetnimi karticami.
Za podrobne informacije o razpoložljivih načinih plačila preverite blagajno ali kontaktirajte info@browsomepro.com.
Ali lahko kupujem na veliko oziroma veleprodajno?
Da.
Browsome ima namenski veleprodajni program: https://browsomepro.com/wholesale/
Če ste salon, distributer ali kupujete večje količine izdelkov, obiščite navedeno stran ali nas kontaktirajte za dodatne informacije.
Kaj so Exclusive Kits?
Exclusive Kits (Ekskluzivni kompleti) so skrbno izbrani paketi izdelkov, ki smo jih sestavili pri Browsome.
Kompleti pokrivajo najbolj priljubljene kategorije tretmajev:
- Laminacija
- Lash Lift
- Barve
- Nega
Predstavljajo priročen način za nakup vseh potrebnih izdelkov za določeno storitev v enem paketu.
Kakšna je razlika med Lash Lift in Korean Lash Lift izdelki?
Na voljo so tako tradicionalni sistemi za vihanje trepalnic kot tudi korejski lash lift sistemi (npr. na osnovi cisteamina).
Korejski lash lift uporablja drugačno aktivno sestavo, ki je običajno nežnejša do trepalnic.
Obe kategoriji imata svojo podkategorijo v razdelku Trepalnice.
Ali so kateri izdelki veganski?
Da.
Thuya, ena izmed glavnih blagovnih znamk v ponudbi, ima posebno Vegan Line kolekcijo.
Te izdelke lahko najdete neposredno v kategoriji blagovne znamke Thuya.
Kaj pomeni oznaka »Ni na zalogi« in ali bodo izdelki ponovno na voljo?
Oznaka »Ni na zalogi« pomeni, da je izdelek trenutno začasno nedostopen.
Zaloge redno dopolnjujemo.
Če izdelek potrebujete nujno ali vas zanima predviden datum ponovne dobave, nas kontaktirajte na info@browsomepro.com.
Kaj je Browsome Loyalty Program?
Browsome Loyalty je brezplačen program nagrajevanja, ki vam omogoča zbiranje točk pri nakupih in drugih aktivnostih ter njihovo unovčenje za popuste.
Članstvo je brezplačno in na voljo vsem registriranim uporabnikom.
Kako zbiram točke?
- Registracija računa: 200 točk
- Spremljanje na Instagramu: 50 točk
- Spremljanje na Facebooku: 50 točk
- Nakupi: 1 točka za vsak porabljen 1 €
- Silver člani: 2 točki za vsak 1 €
- Gold člani: 3 točke za vsak 1 €
- Priporočilo prijatelja: 500 točk, ko opravi prvi nakup
- Rojstnodnevna nagrada: 100 točk + 20 % popusta
Kako unovčim točke?
Vsakih 1.000 točk je vrednih 20 € popusta.
Popust se samodejno uporabi pri zaključku nakupa.
Popustov, pridobljenih s točkami, ni mogoče kombinirati z drugimi promocijskimi kodami ali ponudbami.
Ali točke potečejo?
Da.
Točke potečejo, če v obdobju šestih mesecev ne pridobite ali unovčite nobene točke.
Za ohranitev stanja priporočamo redno uporabo računa.
Kaj sta Silver in Gold članstvo?
Silver stopnja
Dosežena pri 4.000 točkah
Ugodnosti:
- 300 bonus točk ob dosegu stopnje
- 2 točki za vsak porabljen 1 €
Gold stopnja
Dosežena pri 10.000 točkah
Ugodnosti:
- 1.000 bonus točk ob dosegu stopnje
- 3 točke za vsak porabljen 1 €
Napredovanje poteka samodejno, ko dosežete zahtevano število točk.
Svojo trenutno stopnjo članstva lahko preverite v uporabniškem računu.
Kako ustvarim uporabniški račun?
Obiščite stran: browsomepro.com/my-account in kliknite »Registracija«.
Z računom pridobite dostop do:
- spremljanja naročil,
- programa zvestobe,
- ekskluzivnih popustov in ugodnosti.
Kje najdem Politiko zasebnosti in Splošne pogoje poslovanja?
Oba dokumenta sta dostopna v nogi (footerju) spletne strani:
Politika zasebnosti: browsomepro.com/privacy-policy
Splošni pogoji poslovanja: browsomepro.com/terms-and-conditions
V katerih jezikih je na voljo spletna stran?
Spletna stran je trenutno na voljo v:
- angleščini,
- slovenščini,
- hrvaščini.
Jezik lahko spremenite s pomočjo izbirnika zastavic v zgornjem navigacijskem meniju.
Še vedno imate vprašanje?
Kontaktirajte nas:
E-pošta: info@browsomepro.com
ali nam pošljite sporočilo preko:
- Instagram: @browsomepro
- Facebook: @browsomepro
Z veseljem vam bomo pomagali.