Često Postavljana Pitanja
Što je Browsome Pro?
Browsome Pro je internetska trgovina profesionalne kozmetike i pribora koja okuplja vodeće svjetske brendove za lash i brow artistice, estetičarke i beauty profesionalce. Trgovina se nalazi u Sloveniji, a narudžbe šaljemo diljem svijeta.
Koje kategorije proizvoda nudi Browsome?
Ponuda je podijeljena u tri glavne kategorije:
Obrve
- laminacija obrva
- boje i tinte
- njega
- flasteri i maske za oči
- piling za obrve
- mapiranje
- četkice
- pribor
Trepavice
- proizvodi za lifting trepavica
- ljepila i balzami
- štitnici i kompenzatori
- tinte i boje za trepavice
- njega
- korejski lifting trepavica
- ekstenzije trepavica (classic, easy fan, silk, promade)
Koža
- njega kože
- SPF
- proizvodi za samotamnjenje
- puderi
- sjaj za tijelo
Dostupni su i posebno odabrani ekskluzivni setovi (laminacija, lifting trepavica, boje, njega) te odjeljak za veleprodaju.
Koje brendove nudi Browsome?
Browsome nudi proizvode međunarodno priznatih profesionalnih brendova, uključujući:
- Thuya
- Elan
- Permalift
- Katya Vinog
- Lami Lashes
- Noemi
- Lamitta
- Levissime
- Infinity
- Pink Flash
- Buff Browz
- Maxymova
- That’so
- Solinberg
- Staleks
- Eye.Do
- disAL
- Lash Magic
…i mnoge druge — sve na jednom mjestu.
Jesu li proizvodi namijenjeni isključivo profesionalcima?
Browsome katalog primarno je namijenjen educiranim beauty profesionalcima, ali kupnja je dostupna svima koji otvore korisnički račun. Ako niste sigurni je li određeni proizvod primjeren za vašu razinu vještine, preporučuje se konzultacija s certificiranim tehničarem prije kupnje.
Kako mogu kontaktirati Browsome?
Možete kontaktirati tim putem e-pošte na info@browsomepro.com ili putem stranice Kontaktirajte nas na web-stranici. Browsome je također aktivan na Facebooku i Instagramu (@browsomepro).
Postoji li besplatna dostava?
Da. Trenutno je dostava za sve narudžbe unutar Hrvatske besplatna. Za ostale države besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad 300 €.
Šalje li Browsome narudžbe međunarodno?
Da, Browsome šalje diljem svijeta. Web-stranica dostupna je na engleskom, slovenskom i hrvatskom jeziku te opslužuje kupce globalno.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon otpreme narudžbe primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke. Također, nakon prijave možete pregledati i pratiti sve svoje narudžbe u odjeljku Narudžbe na nadzornoj ploči svog korisničkog računa.
Koje su metode plaćanja prihvaćene?
Browsome prihvaća standardna plaćanja kreditnim i debitnim karticama. Za sve detalje o prihvaćenim načinima plaćanja, pogledajte stranicu za plaćanje ili kontaktirajte info@browsomepro.com.
Mogu li kupovati u većim količinama ili veleprodajno?
Da. Browsome ima poseban odjeljak za veleprodaju na https://browsomepro.com/wholesale/. Ako ste salon, distributer ili kupujete u većim količinama, posjetite tu stranicu ili se izravno javite za više informacija.
Što su ekskluzivni setovi?
Ekskluzivni setovi su posebno odabrani paketi proizvoda koje je sastavilo Browsome, pokrivajući najpopularnije kategorije tretmana:
- laminacija
- lifting trepavica
- boje
- njega
Praktičan su način da se u jednoj kupnji nabavi sve potrebno za određenu uslugu.
Koja je razlika između proizvoda za lifting trepavica i korejski lifting trepavica?
Dostupne su i tradicionalne formulacije za lifting trepavica i korejski sustavi za lifting trepavica (kao što su proizvodi na bazi cisteamina). Korejski proizvodi za lifting trepavica koriste drugačije aktivne sastojke koji su nježniji prema trepavicama. Obje kategorije imaju zasebnu potkategoriju u odjeljku Trepavice na web-stranici.
Postoje li veganski proizvodi?
Da. Thuya, jedan od glavnih brendova u ponudi, nudi posebnu vegansku liniju. Te proizvode možete pregledati izravno u kategoriji brenda Thuya na stranici.
Što znači "Nema na zalihi" i hoće li se proizvodi vratiti?
“Nema na zalihi” znači da je artikl privremeno nedostupan. Zalihe se redovito nadopunjuju. Ako vam je proizvod hitno potreban ili želite saznati kada će ponovno biti dostupan, kontaktirajte nas na info@browsomepro.com.
Što je Browsome program lojalnosti?
Browsome Loyalty besplatni je program nagrađivanja koji vam omogućuje prikupljanje bodova za kupnje i druge aktivnosti, a zatim iskorištavanje tih bodova za popuste. Članstvo je besplatno i svaki vlasnik računa može sudjelovati.
Kako zarađujem bodove?
- Registracija — 200 bodova pri otvaranju računa
- Praćenje na Instagramu — 50 bodova
- Praćenje na Facebooku — 50 bodova
- Svaka kupnja — 1 bod za svaki potrošeni € (Silver članovi: 2 boda/€; Gold članovi: 3 boda/€)
- Preporuka prijatelja — 500 bodova kada obave svoju prvu kupnju
- Nagrada za rođendan — 100 bodova + 20% popusta na vaš rođendan
Kako iskorištavam bodove?
Svakih 1.000 bodova može se iskoristiti za popust od 20 €, koji se izravno primjenjuje pri plaćanju. Popusti temeljeni na bodovima ne mogu se kombinirati s nijednim drugim promotivnim kodom ili ponudom.
Istječu li bodovi?
Da. Bodovi istječu ako u roku od 6 mjeseci niste zaradili niti iskoristili nijedan bod. Redovitom aktivnošću na računu zadržavate svoje bodove.
Što su Silver i Gold razine članstva?
Silver razina — dostiže se s 4.000 bodova
- Pri dostizanju Silver razine dobivate 300 bonus bodova
- Zarađujete 2 boda za svaki potrošeni €
Gold razina — dostiže se s 10.000 bodova
- Pri dostizanju Gold razine dobivate 1.000 bonus bodova
- Zarađujete 3 boda za svaki potrošeni €
Razina članstva automatski se nadograđuje čim dostignete potreban broj bodova. Možete provjeriti svoju trenutnu razinu prijavom na svoj račun.
Kako kreirati račun?
Posjetite stranicu Moj račun na browsomepro.com/my-account i kliknite na Registracija. Nakon stvaranja računa, imate pristup praćenju narudžbi, programu lojalnosti i ekskluzivnim popustima.
Gdje mogu pronaći Politiku privatnosti i Uvjete i odredbe?
Oba dokumenta nalaze se u podnožju svake stranice na web-stranici:
Politiku privatnosti: browsomepro.com/privacy-policy
Uvjete i odredbe: browsomepro.com/terms-and-conditions
Na kojim jezicima je stranica dostupna?
Web-stranica je trenutno dostupna na engleskom, slovenskom i hrvatskom jeziku. Možete mijenjati jezike pomoću odabirača zastava u gornjoj navigacijskoj traci.
Imate još pitanja?
Kontaktirajte tim na info@browsomepro.com ili pošaljite poruku na Instagramu ili Facebooku @browsomepro.